وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الآفاق الساطعة , متوفر اماكن لوظيفة مسئولة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة