وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة الشروق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الإبرين.
وظائف الإبرين و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة