وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الأمل عن موظف دعم فني براتب مميز للعمل بأم صلال
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية بسرعة وفعالية لتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لتحسين تجربة المستخدم وضمان رضاهم
- مهارات التواصل الجيد لشرح المشكلات التقنية وحلها للعملاء بطريقة واضحة
- معرفة شاملة بالأنظمة التشغيلية والبرامج الشائعة لتقديم الدعم اللازم
- مهارات التفاوض لحل المشكلات والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة خدمة الدعم الفني المقدمة
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان جودة الخدمة والامتثال للمعايير
- تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالدعم الفني لضمان توفر المعلومات المطلوبة
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة للعملاء
- إجراء اختبارات دورية لضمان أداء الأنظمة بشكل جيد وتحديد أي مشاكل محتملة

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة مرموقة بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة