وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة المستقبلية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بمهنية
- مهارات التواصل الفعال
- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات كتابة التقارير
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة